Политика конфиденциальности JetTon

1. Общие положения

JetTon обрабатывает информацию в объёме, необходимом для предоставления функций платформы, защиты пользователей, проведения операций, предотвращения злоупотреблений и выполнения применимых юридических требований.

Политика распространяется на данные, которые могут обрабатываться при использовании веб-версии JetTon, Telegram Mini App, PWA, Windows-клиента, личного кабинета, кассы и службы поддержки.

Один аккаунт может использоваться через несколько поддерживаемых способов доступа, поэтому информация профиля и история основных операций относятся к одной учётной записи.

2. Кто отвечает за обработку данных

Юридические сведения и действующий статус лицензии относятся к изменяемым данным и должны перепроверяться перед публикацией финальной версии документа.

3. Какие данные могут обрабатываться

Данные аккаунта

При создании и использовании профиля могут обрабатываться e-mail, номер телефона, идентификаторы Telegram или Google при соответствующем способе авторизации, данные профиля, выбранная валюта аккаунта, история входов и настройки.

Данные для KYC

Проверка личности может быть запрошена не сразу после регистрации, а позднее — например, в связи с отдельными финансовыми операциями или внутренними проверками.

Если KYC требуется, могут обрабатываться данные, необходимые для подтверждения личности, возраста, страны или места проживания, соответствия платёжных данных владельцу аккаунта и источника отдельных операций, если такая проверка необходима.

Точный перечень документов определяется требованиями конкретной проверки.

Платёжные данные

При работе с кассой могут обрабатываться сумма, валюта, способ пополнения или вывода, дата и время, идентификатор транзакции, статус операции, выбранная криптовалютная сеть и данные платёжного провайдера.

Полные реквизиты банковской карты могут обрабатываться непосредственно платёжным провайдером, а не храниться JetTon в открытом виде.

4. Техническая информация

При использовании сайта и приложений серверы и технические системы могут автоматически получать IP-адрес, дату и время запроса, тип устройства, операционную систему, браузер, язык интерфейса, технические идентификаторы, сведения о сессии и журналы ошибок.

Такая информация может использоваться для диагностики технических проблем, обнаружения подозрительной активности и защиты аккаунтов.

5. Для чего используются данные

6. Cookies и локальное хранение

JetTon может использовать cookies и аналогичные технологии для поддержания пользовательской сессии и работы интерфейса.

Необходимые cookies

Нужны для авторизации, безопасности, сохранения сессии и базовой работы сайта.

Функциональные cookies

Могут использоваться для запоминания выбранного языка, настроек и других параметров интерфейса.

Аналитические cookies

Если на сайте подключены аналитические инструменты, они могут применяться для оценки посещаемости и поиска технических проблем.

Маркетинговые cookies

Если используются рекламные или партнёрские технологии, они могут фиксировать источник перехода или технический идентификатор кампании.

Конкретные аналитические и маркетинговые системы нельзя перечислять «для вида». Финальная политика должна совпадать с реально установленными на сайте технологиями.

7. Передача данных третьим лицам

Для работы платформы информация может передаваться организациям, которые предоставляют необходимые услуги.

К таким категориям могут относиться платёжные провайдеры, Forneta Evolution LTD в рамках соответствующей платёжной функции, поставщики KYC и anti-fraud решений, технические и хостинговые провайдеры, службы безопасности, коммуникационные сервисы, аналитические платформы, если они фактически подключены, и компетентные органы, когда передача требуется законом.

Передача должна ограничиваться данными, необходимыми для соответствующей функции.

8. Трансграничная обработка

Оператор, платёжные партнёры и технические поставщики могут находиться в разных юрисдикциях. Поэтому информация может обрабатываться или храниться за пределами страны пользователя.

В таких случаях применяются предусмотренные для соответствующей ситуации организационные и договорные меры защиты данных.

9. Хранение данных

Срок хранения зависит от категории информации и цели обработки.

Данные активного аккаунта могут храниться в течение срока его использования; информация об операциях — в течение периода, необходимого для финансовых, юридических и anti-fraud требований; обращения в поддержку — столько, сколько нужно для решения вопроса и ведения истории; KYC-материалы — согласно применимым требованиям.

После окончания необходимого периода данные могут быть удалены, обезличены или сохранены только в случаях, когда дальнейшее хранение требуется по закону.

10. Безопасность персональных данных

JetTon применяет технические и организационные меры, направленные на защиту информации от несанкционированного доступа, случайной утраты, изменения и неправомерного раскрытия.

Пользователь также должен соблюдать базовые меры безопасности. Нельзя передавать третьим лицам пароль, одноразовые коды, PIN, CVV/CVC, seed phrase или приватный ключ криптокошелька.

Seed phrase не требуется для обычного пополнения или вывода средств и не должна передаваться поддержке.

11. Данные в Telegram и сторонних сервисах

Если пользователь входит через Telegram, Google или другой внешний сервис, часть процесса авторизации регулируется условиями соответствующего поставщика.

JetTon получает только те данные, которые передаются платформе в рамках выбранного способа входа и предусмотренных разрешений.

Использование стороннего аккаунта не означает передачу JetTon пароля от Telegram, Google или электронной почты.

12. Обращения в поддержку

При контакте с поддержкой может сохраняться информация, которую пользователь добровольно предоставляет в обращении.

Для проверки финансового вопроса обычно полезно указать время, валюту, сумму, способ операции и идентификатор транзакции.

Не следует отправлять больше персональных данных, чем необходимо для решения конкретной проблемы.

13. Маркетинговые сообщения

Если пользователь дал соответствующее согласие или такая коммуникация допускается на ином применимом основании, JetTon может направлять сообщения о сервисе и предложениях.

Пользователь должен иметь возможность отказаться от необязательных маркетинговых коммуникаций доступным способом.

Сервисные уведомления, связанные с безопасностью аккаунта, платежом или важным изменением условий, могут обрабатываться отдельно от рекламных сообщений.

14. Права пользователя

В зависимости от применимого законодательства пользователь может иметь право узнать, какие персональные данные обрабатываются, запросить исправление неверной информации, удаление данных, ограничение отдельных видов обработки, возразить против определённых способов использования, отозвать согласие, запросить копию информации и обратиться с жалобой в компетентный орган.

Некоторые запросы могут быть ограничены юридической обязанностью оператора продолжать хранение определённых данных — например, связанных с платежами, KYC или предотвращением мошенничества.

15. Удаление и закрытие аккаунта

Запрос на закрытие профиля не всегда означает немедленное удаление всей информации.

Часть данных может сохраняться после закрытия аккаунта, если это необходимо для соблюдения законодательства, разрешения споров, предотвращения мошенничества, исполнения финансовых обязательств или сохранения обязательной истории операций.

16. Данные несовершеннолетних

JetTon предназначен только для совершеннолетней аудитории. Несовершеннолетние не должны создавать аккаунты или передавать свои данные для использования азартных сервисов.

Если становится известно, что аккаунт или персональные данные относятся к несовершеннолетнему пользователю, оператор может принять меры по ограничению доступа и обработке информации в соответствии с применимыми правилами.

17. Изменения Политики конфиденциальности

JetTon может обновлять настоящую Политику в связи с изменением законодательства, появлением новых функций, изменением платёжной инфраструктуры, подключением новых технических поставщиков или изменением способов обработки данных.

Актуальная редакция должна публиковаться на этой странице с указанием даты обновления.

18. Контакты по вопросам конфиденциальности

По вопросам персональных данных следует использовать подтверждённые контактные каналы JetTon: live chat, Telegram и e-mail.

Точный e-mail для privacy-запросов лучше добавить только после подтверждения действующего адреса. Не стоит создавать privacy@... или другой адрес только ради заполнения страницы.

Часто задаваемые вопросы